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云播放常见问题解答


1. 云点播黑屏,或者无法播放
  • 请确保您输入的地址正确,地址必须是指向可播放视频文件的链接,不能是html,rar,zip等文档。
  • 清空下浏览器缓存,刷新页面后重新播放即可。
  • 若您的浏览器为IE6或者IE6内核可能无法正常播放,请升级你的浏览器为 Chrome 或者 Firefox
  • 如您不能确定自己的链接是否正确,请尝试我们的试播链接看一下。

2. 云点播提示“该资源转码需要较长时间”或“该资源云端下载与转码需要较长时间”
  • 此提示表明云点播服务器还未完成您所请求资源的下载或转码,暂时无法播放。原因如下
  • 所添加的链接的所在资源站点资源数少或资源过期;
  • 所添加的资源文件比较冷门,服务器需要时间对其进行转码;

3. 为什么有时速度很慢?
  • 云播放速度与资源热门度有一定关系,冷门的视频一般会慢点
  • 分配的播放服务器负荷较大,建议重新播放刷新服务器即可改善
  • 可能打开了迅雷/QVOD/百度影音/QQ旋风/土豆优酷加速等P2P工具,建议关闭
  • 可能您还在其它网页打开了在线视频播放播页面没关闭,造成抢了带宽

4. 如何在iPad/iPhone/Android手机或平板上使用迅雷云播?
  • iPhone、iPad用机带浏览器打开云播放页面即可使用
  • Android 安卓手机/平板必须要在安装有Flash播放器的浏览器上才可以使用,而且CPU频率要求较高

5. 字幕太烦人了,字幕不对,如何取消?
  • 字幕匹配有时太智能,请点击下方控制台“字幕”按钮 或者播放器右侧菜单中的“字幕”,将字幕文件名前勾去掉即可。

6. 如何更换字幕?
  • 点击下方控制台“字幕”按钮 或者播放器右侧菜单中的“字幕”即可进入调整更换字幕,可以选择在线已匹配的字幕,也可以上传自己喜欢的字幕文件。

7. 如何找到电影字幕?
8. 如何调整字幕时间?
  • 点击播放器右侧菜单中的“字幕”,通过点击字幕时间条的加号、减号来推迟或提前字幕出现的时间,每次点击提前/推迟0.5秒;
  • 您也可以点击时间条上的按钮,前后滑动鼠标滚轮来进一步微调,每次滚动推迟/提前0.1秒;
  • 支持快捷键 shift + [, shift + ] 来提前/推迟,最小单位为0.5秒;

9. 云点播如何使用键盘进行快进操作和音量调节?
  • 使用鼠标聚焦在播放器底部的控制条上即可使用键盘进行操作。

10. 我还有其它问题



更新于:2013-04-30 18:53